«Дорожня карта» від офісу Омбудсмана України
Війна принесла в українські родини випробування, до яких неможливо підготуватися. Пошук близьких, які зникли за особливих обставин, або захист прав тих, хто перебуває у полоні – це шлях, який вимагає чітких алгоритмів та витримки.
Офіс Омбудсмана України розробив «Дорожню карту» – детальний покроковий алгоритм дій для цивільних осіб, позбавлених особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, зниклих безвісти за особливих обставин та членів їхніх сімей. Цей документ допоможе вам зрозуміти черговість кроків та знати, до яких державних органів звертатися.
Куди звертатися за допомогою (Ключові інституції)
Для координації пошуку та захисту прав існують спеціальні державні органи:
| Орган | Контакти / Функція |
| Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими | Питання визволення та підтримки сімей. Гаряча лінія: 0 800 300 529 |
| Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин | Координація пошукових робіт. Телефон: 0 800 103 333 |
| Національне інформаційне бюро (НІБ) | Збір та узагальнення даних про полонених і зниклих. Короткий номер: 1648 |
| Міжнародний Комітет Червоного Хреста | Допомога у підтвердженні статусу полоненого. |
Завантажити Дорожню карту (права цивільних осіб, позбавлених особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, зниклих безвісти за особливих обставин та членів їхніх сімей) можна тут.